2019年新年刚过,上海某法学院大三学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到侵犯,便一纸诉状将上海迪士尼告上了法庭。
今年4月23日,本案在上海浦东法院一审开庭。目前,本案尚未宣判。
据媒体报道,今年1月,小王携带自己购买的饼干等食物想要进入上海迪士尼游玩时,却在入口处被工作人员拦下,告知不得携带食品入园。小王先后拨打110、12345和12315,被告知迪士尼的相关规定并不违规,而迪士尼又不同意退票。无奈之下,她只能将食品留在园外。
对此,上海迪士尼度假区相关人士表示,乐园关于外带食品与饮料的规定与中国大陆的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。游客可以在乐园外享用自己携带的食品和饮料,也可以在迪士尼小镇或星愿公园用餐,用餐完毕后可凭当日票重新入园。
迪士尼乐园这条新规推出后,便引起了不少游客的争论。有人认为,既然迪士尼在东京、香港的乐园都有此规定,上海迪士尼与它们在规定上保持一致也并无不妥,况且如果觉得乐园内食物太贵,游客完全可以离开乐园到迪士尼小镇用餐后再返回,那里的价格与市场价接近。
但也有消费者认为,迪士尼本身的门票价格就已经较高,如果为了就餐离开园区,一来一回需要耗费大量时间,在此情形下,不准游客携带食物入园就是一种变相强制消费。而且园区内的食物又贵又难吃,让人无法接受。